Apl / Sukan
Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan akaun zuwin8, cara kami menyimpannya, dan pilihan yang ada pada anda. Capaian kepada platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat emel, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, sistem kami merekodkan butiran transaksi untuk tujuan sokongan akaun dan semakan dalaman. Kami tidak menyimpan nombor penuh dompet anda; hanya rujukan transaksi yang disimpan untuk rekod. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, dan memberikan sokongan apabila diperlukan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sesetengah perkongsian maklumat berlaku dalam situasi tertentu — contohnya apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan yang beroperasi bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan. Semua capaian kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Dengan menggunakan akaun anda, anda bersetuju dengan cara pengendalian maklumat seperti yang dinyatakan di sini.
Rujukan transaksi deposit disimpan untuk sokongan akaun
Butiran pemindahan direkodkan untuk semakan dan pengesahan
Data pembayaran bank diproses melalui saluran selamat
Dasar ini terpakai untuk maklumat yang anda berikan secara langsung kepada zuwin8 melalui akaun anda. Ia tidak meliputi laman pihak ketiga yang mungkin anda kunjungi melalui pautan daripada platform kami — setiap laman tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Semak skop berikut untuk memahami dengan lebih jelas apa yang kami tanggungjawab lindungi.
Maklumat log masuk, rekod sesi dan aktiviti akaun anda diliputi sepenuhnya oleh dasar ini. Kami bertanggungjawab ke atas cara data ini disimpan dan digunapakai dalam sistem kami.
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX disimpan sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda dan dilindungi di bawah dasar ini.
Maklumat permainan, pilihan bahasa dan tetapan paparan yang anda simpan dalam akaun adalah sebahagian daripada profil anda dan diuruskan mengikut dasar ini.
Pembekal permainan, gerbang pembayaran dan perkhidmatan luar yang disambungkan kepada platform kami beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak mengawal cara mereka menguruskan data.
Sebagai pengguna akaun zuwin8, anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan maklumat peribadi anda. Anda boleh menyemak rekod akaun melalui bahagian tetapan selepas log masuk — rekod transaksi, maklumat profil dan sejarah aktiviti semuanya boleh dilihat di sana. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami untuk semakan lebih lanjut. Untuk pertanyaan yang lebih khusus berkenaan data yang kami simpan atau permintaan pemadaman, hantarkan emel kepada kami dengan butiran akaun anda. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah berdasarkan beban pertanyaan semasa — keadaan semasa ditunjukkan dalam makluman akaun anda selepas log masuk.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti sesi yang kami simpan.
Nama paparan, alamat emel dan butiran hubungan boleh dikemaskini dalam tetapan profil akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan, pasukan sokongan akan membantu.
Jika anda tidak pasti tentang data yang kami simpan atau cara penggunaannya, hubungi kami melalui emel atau sembang langsung. Nyatakan nombor akaun anda untuk tindak balas yang lebih cepat.
Permintaan untuk menutup akaun dan memadam data peribadi boleh dikemukakan melalui emel sokongan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini — sama ada untuk menyemak data, meminta pembetulan atau sekadar memahami cara maklumat anda diuruskan — terdapat tiga laluan sokongan yang boleh anda gunakan. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada bahagian yang betul.
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat emel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas permintaan anda untuk tindak balas yang lebih cepat.
Sembang langsung tersedia dalam akaun anda selepas log masuk. Pilih topik 'Akaun & Privasi' apabila memulakan sesi sembang untuk dihalakan ke ejen yang betul.
Buka bahagian 'Tetapan' dalam akaun anda dan pilih 'Hubungi Sokongan'. Isi borang dengan memilih kategori 'Privasi & Data' untuk rekod permintaan yang lebih tersusun.
Kami menggunakan langkah teknikal untuk melindungi maklumat akaun anda daripada capaian yang tidak dibenarkan. Setiap sesi log masuk disulitkan dan rekod transaksi, termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow, disimpan dalam persekitaran yang terhad capaiannya. Dasar ini dikemaskini dari semasa ke semasa; tarikh kemaskini terkini ditunjukkan di bahagian bawah halaman ini.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas untuk beroperasi dengan betul.
Kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik untuk akaun zuwin8 dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Sebarang aktiviti mencurigakan boleh dilaporkan terus melalui sembang langsung.
Rekod transaksi dan data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di kawasan anda.
Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu melalui notis dalam akaun anda. Untuk menyemak versi terkini pada bila-bila masa, halaman ini sentiasa menunjukkan kandungan yang paling terkini.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau emel.
Kami mengumpulkan nama, alamat emel dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pengeluaran dengan selamat ke dompet anda.
Kami menyimpan rujukan transaksi — bukan nombor penuh dompet anda. Rekod ini digunakan untuk sokongan akaun dan semakan dalaman sahaja. Butiran lengkap dompet anda diproses secara langsung oleh Touch 'n Go eWallet dan tidak disimpan dalam sistem kami.
Ya. Hantarkan permintaan melalui emel sokongan dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah. Rekod transaksi juga boleh disemak terus dalam sejarah akaun anda selepas log masuk.
Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan undang-undang yang terpakai di kawasan anda. Secara amnya, rekod kewangan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan sebelum proses pemadaman dilaksanakan.
Hubungi kami segera melalui sembang langsung dalam akaun anda dan pilih kategori 'Keselamatan Akaun'. Tukar kata laluan anda serta-merta melalui tetapan profil. Pasukan kami akan menyemak rekod sesi dan membimbing anda melalui langkah seterusnya.
Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, semua di bawah perjanjian kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.